ビーウィズへの転職・求人情報(中途採用)

コールセンターのアウトソーシング【ビーウィズ】への転職・求人情報(中途採用)ページです。
※ 募集要項はページ最下部にあります。
※ 応募は当社(株式会社スターリーグ)を通じて受け付けます。
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目次


1.最良のカスタマーサービスを追求し続けるコンタクトセンター運営

ビーウィズは、株式会社パソナグループの100%出資による完全子会社で、コールセンターのアウトソーシングサービスを柱として様々なアウトソーシング事業を行う会社です。「Customer Insight Center」をスローガンに掲げ、常に最良のカスタマーサービスを追求するビーウィズは、その創業当初から成長を続け、現在では全国8都道府県にまたがる11拠点を設け、安定した経営体制を築いています。また、パソナグループ傘下となったのを機に、母体の幅広い人材サービスを活かしてバックオフィス業務のアウトソーシング事業の強化を更に図っています。
その他、コンタクトセンターの豊富な運営実績を通じて培った発信スキル・コミュニケーションスキルを活かし、企業向けのマーケティング支援なども展開しています。

会議風景

2.「迅速・丁寧・高品質」がモットー。新規事業にも挑戦

コールセンターに対する企業からの需要が増大し、またコールセンターの利用者である顧客側においてもコールセンタースタッフに要求される対応の質が高まる中、この業界は常に活気があり、新規で参入する業者も多い反面、競争の激しさに撤退する業者も珍しくありません。
そんな中、ビーウィズは創業当初より「迅速・丁寧・高品質」をモットーとするテレフォンオペレーターの育成と体制の維持・発展に堅実に務め、激化する業界の中でも中堅どころの立ち位置を保っています。事業の特性上、セキュリティ面もの体制も確立されており、プライバシーマーク及びISO27001を取得し、コールセンターとしての信用度も高いといえます。
その強みは創業当初に大手資本が入っていたことで親会社やその関連会社による受託を安定的に得られたことで築いた堅調な事業基盤と、現在の親会社であるパソナグループのノウハウを活かす事業に乗り出していること。人材派遣サービスにおいてはスタッフ派遣のほか、スーパーバイザーを含むチーム派遣も行っており、顧客企業の様々なニーズに応えることもできます。
差別化が難しい業界ではありつつも、ビーウィズでは新規事業の可能性を内包していることやパソナグループ各社と連携したサービスを提供できること、また、主要事業であるカスタマーサポートに対する需要も当面減少することなく見込めることから、将来にわたって安定した経営が望めるでしょう。

社員画像

3.おもてなしの心と傾聴力が求められる

コンタクトセンターの運営をその事業の柱としていることから、ビーウィズでとても大切にされているのはおもてなしの心。「カスタマーサービスにゴールはない」との考え方から、常により良いサービスに向けて自らを変革させることに努めることをミッションとしています。
そのためにも、営業としての快活さ、コミュニケーションの取り方や聞く姿勢が重視されます。中でも聞く力は重要性が高く、じっくり傾聴型で信頼を築いていくタイプの方が適任といえるでしょう。
また、全てのサービスをテイラーメイドで行うため、営業提案においては自身の提案力を発揮できる反面、試行錯誤しながら提案を生み出す困難もあります。決して簡単な仕事ではありませんが、その分、受注したときの喜びや達成感は大きいでしょう。
さらに、ビーウィズは中途入社者も多く、業務未経験者であっても溶け込むことができるオープンな社風でもあります。風通しの良い風土の中で、高い意欲とプロ意識をもって業務に取り組んでいる人材が多い環境です。

なお、今回の募集職種である法人営業職については特に、BPO/コールセンター業界における法人営業または就業経験などのほか、ビジネス、情報に対しての感度が高いことや顧客視点で考察力とコミュニケーション力をもって提案ができることが求められます。

4.法人営業職の仕事内容

ビーウィズの法人営業職は、企業に対して業務の効率化・適正化やマーケティング、CRM強化を支援するアウトソーシングサービスの企画提案業務を担当します。主には新規顧客の開拓に加え、既存顧客との関係の維持強化、周辺サービスへの需要をキャッチしてニーズに応える提案を行うことで新たな取引を創出することが仕事になります。
なお、パソナグループの一員であるビーウィズならではの法人営業職の魅力として、グループの強みを活かして掛け合わせで営業ができるため、コンサルティング営業に近い仕事ができることがあげられます。

5.ビーウィズの選考フロー

書類(履歴書・職務経歴書)選考の後、面接(計3回、うち1回グループ企業での面接含む)、適性検査も受けていただきます。

求人情報

募集職種 法人営業職
雇用区分 正社員(総合職)
応募資格 ■ 必須経験
・法人営業経験(2年程度)
・オフィススキル(Excel、PowerPoint)
■ 人物像
・ビジネス、情報に対しての感度が高い方
・顧客視点での考察力とコミュニケーション力をもって提案ができる方
給与 月収25万円~27万円
前職給与・能力・経験を考慮し相談の上決定
昇給:年1度の人事考課による
賞与:年2回
勤務地 新宿本社(パークタワー32階)
勤務時間 9:30~18:30(所定労働時間8時間)が基本シフト。
給与 月収25万円~27万円
前職給与・能力・経験を考慮し相談の上決定
昇給:年1度の人事考課による
賞与:年2回
待遇・福利厚生 【諸手当・制度】
通勤手当・都市住宅手当・営業手当
確定拠出年金制度(企業型401k)、財産形成貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、福利厚生会員サービス、慶弔見舞金制度、育児・介護支援サービスなど
【保険】
社会保険完備
休日/休暇 年間休日120日(週休2日制)
法定/法定外休日、会社指定日
※夏季・年末年始は指定ではなく調整して消化します。有給休暇付与。